摘要：针对携程不开具酒店发票的问题，这涉及到消费者权益和企业责任的重要议题。作为消费者，他们有权要求开具正规发票以确保消费透明和合法。而企业，如携程，有责任遵守相关法规，为消费者提供合法合规的服务，包括开具发票。此问题凸显了消费者权益保障和企业社会责任的重要性，呼吁企业和相关部门重视并采取措施解决。

本文目录导读：

1. 消费者的权益
2. 企业的责任
3. 双方应如何妥善解决此类纠纷

近年来，随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，在线旅游服务平台如携程等逐渐成为了人们预订酒店、机票等旅行服务的主要渠道，一些消费者反映在通过携程预订酒店后，遇到了无法开具酒店发票的问题，本文将围绕这一问题展开讨论，探讨消费者的权益、企业的责任以及双方应如何妥善解决此类纠纷。

消费者的权益

对于消费者而言，通过携程预订酒店并支付费用后，理应享有开具酒店发票的权利，发票作为消费凭证，不仅关系到个人报销、公司费用核算等方面的问题，更是消费者维权的重要依据，一旦遇到无法开具发票的情况，消费者的权益将受到侵害，主要表现在以下几个方面：

1、合法权益受到侵害：消费者通过携程预订酒店并支付费用，与酒店之间形成了消费合同关系，根据合同法规定，消费者有权要求开具相应的发票。

2、维权困难：缺乏发票作为消费凭证，消费者在遭遇服务质量问题或其他纠纷时，将面临维权困难的困境。

3、信息不透明：无法获取正规的发票，消费者对酒店的具体信息、价格等难以了解，可能导致信息不对称。

企业的责任

作为在线旅游服务平台，携程在为消费者提供便捷预订服务的同时，也应当承担相应的责任和义务，对于消费者无法开具酒店发票的问题，携程应当承担以下责任：

1、保证服务透明：携程应确保提供的酒店服务透明，包括价格、服务内容等，为消费者提供正规的发票。

2、履行合同约定：携程在为消费者提供酒店预订服务时，应与酒店达成协议，确保消费者能够开具发票。

3、消费者权益保护：携程应建立健全的消费者权益保护机制，对消费者因无法开具发票而遭受的损失进行赔偿。

双方应如何妥善解决此类纠纷

面对消费者无法开具酒店发票的问题，携程和消费者双方应共同努力，妥善解决此类纠纷。

1、消费者应保留相关证据：消费者在遭遇无法开具发票的情况时，应保留好预订记录、支付凭证等相关证据，以便维权。

2、携程应主动沟通：携程在得知消费者无法开具发票的投诉后，应积极与消费者沟通，了解具体情况，并尽快解决。

3、完善制度规定：携程应加强对酒店合作伙伴的管理，制定相关规章制度，确保消费者能够开具正规的发票。

4、协商解决：双方可在互相尊重的基础上，协商解决无法开具发票的问题，如携程可以为消费者提供替代方案，如补开发票、提供其他补偿措施等。

5、求助第三方：若双方协商无果，消费者可寻求消费者权益保护组织或相关部门的帮助，维护自身合法权益。

携程不给开酒店发票的问题不仅关系到消费者的合法权益，也涉及到企业的责任与信誉，作为在线旅游服务平台，携程应加强对酒店合作伙伴的管理，确保消费者能够开具正规的发票，消费者也应提高维权意识，保留相关证据，以便在遭遇问题时能够顺利维权。

双方应共同努力，加强沟通与合作，完善相关制度规定，共同营造良好的消费环境，只有这样，才能让消费者在享受便捷服务的同时，保障自身的合法权益。