近日，有顾客在商场购买银饰后发现是银包铜，引发消费者质疑。商场对此回应称，该银饰是经过严格检测的，符合相关标准，银包铜是制作工艺，消费者对此表示不满。该事件再次引发公众对商品质量的关注。虽然商场回应了消费者的质疑，但消费者对于商品质量的疑虑依然存在。

一位顾客在商场购买了一款银饰，回家后发现银饰内部竟然是铜质的，这让顾客非常生气，商场对此事进行了回应，表示将加强质量控制，并承诺为顾客提供全额退款。

事情是这样的，顾客在商场购买了一款价格为200元的银饰，回家后发现银饰内部竟然是铜质的，顾客感到非常生气，认为商场欺骗了他，他立即联系商场，要求退货并赔偿他的损失。

商场对此事进行了回应，表示将加强质量控制，并承诺为顾客提供全额退款，商场的负责人表示，他们一直以来都注重产品质量，但这次事件是一个意外，他们会对产品的质量控制流程进行重新审视，确保类似事件不再发生。

商场也会加强与顾客之间的沟通，及时回应顾客的需求和反馈，他们表示，顾客的满意度是他们最重要的追求，他们将继续努力提升服务质量。

针对此次事件，商场已经采取了积极的措施进行改进，他们加强了对供应商的监管力度，确保原材料的质量符合标准，他们还对生产流程进行了调整，加强了对产品的检测环节，确保产品质量的稳定。

对于已经购买到银包铜饰品的顾客，商场提供了全额退款的方案，他们表示，顾客可以通过原购买渠道进行退款申请，商场将在核实情况后尽快完成退款流程。

此次事件引起了广大消费者的关注，消费者们纷纷表示，商场的回应非常积极，全额退款的方案也让他们感到满意，消费者们也希望商场能够进一步加强质量控制，确保产品的真实性。

在消费过程中，我们时常会遇到一些质量问题，这时，商场的积极态度就显得尤为重要，只有商场真正关心消费者的权益，才能赢得消费者的信任和认可，我们期待商场能够不断提升服务质量，为消费者提供更好的购物体验。

商场对于顾客购买的银饰是银包铜的事件进行了积极回应，他们表示将加强质量控制，并承诺为顾客提供全额退款，此次事件引起了广大消费者的关注，同时也提醒我们在消费过程中要保持警惕，选择信誉良好的商场进行购物。